Покупка, доставка и возврат
Сведения о продавце
Название магазина: Rearts. Телефон: +7 909 75 75 111.
До запуска необходимо указать полное наименование ООО или ФИО ИП, ОГРН/ОГРНИП, адрес применительно к статусу продавца, контакт для обращений и адрес приёма возвратов. Название Rearts не заменяет эти реквизиты.
Перед покупкой
Продавец должен сообщить характеристики конкретного товара, итоговую цену, комплектацию, условия оплаты, доставки и гарантии. Актуальные условия магазина пока не подтверждены и здесь не выдумываются. Просмотр карточки или переход в мессенджер сам по себе не подтверждает заказ.
Возврат при дистанционной покупке
По общему правилу от товара надлежащего качества можно отказаться до передачи и в течение 7 дней после неё. Если при доставке письменно не предоставили информацию о порядке и сроках возврата, срок составляет 3 месяца.
Нужно сохранить товарный вид и потребительские свойства. Отсутствие чека не исключает подтверждения покупки другими доказательствами. Предусмотрено исключение для товара с индивидуально-определёнными свойствами, который может использовать только приобретший его покупатель.
Срок возврата денег — не позднее 10 дней с даты требования; применяются установленные законом правила расходов на обратную доставку. Возврат возможен способом, позволяющим продавцу проверить состояние полученного товара, включая перевозчика или почту.
При недостатке товара применяются отдельные права и сроки Закона о защите прав потребителей; приведённое выше правило о 7 днях их не ограничивает. Перед продажами здесь необходимо указать рабочие контакты, адрес и процедуру предъявления требований.
Источники
Роспотребнадзор: возврат при дистанционной покупке, 21.05.2026.